【東京都港区】【第二新卒】カスタマーサクセス／エンジニア出身者歓迎／経営課題をテクノロシ゛ーて゛解決!急成?&成?機会多数／◆フレックス／リモート有◎/CB227801
- 職種
- カスタマーサポート、ヘルプデスク
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- 給与
- ＜給与＞
年収 4,000,000 円 - 7,500,000円
[昇給］年2回（4月・10月）
※同社規程に基づく
※ストックオプション(SO)制度あり
※ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：227,400円～425,530円
固定残業手当/月：106,600円～199,470円（固定残業時間60時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
334,000円～625,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜交通費＞
実費支給（上限5万円/月）
求人情報
| 勤務時間 | ・ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。） ・フレックスタイム制（コアタイム:10:00-15:00） ・休憩時間：1時間 |
|---|---|
| 休日 | 休日：土曜日、日曜日、祝日休み 休暇：年次有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、生理休暇 |
| 給与 | ＜給与＞ 年収 4,000,000 円 - 7,500,000円 [昇給］年2回（4月・10月） ※同社規程に基づく ※ストックオプション(SO)制度あり ※ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：227,400円～425,530円 固定残業手当/月：106,600円～199,470円（固定残業時間60時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 334,000円～625,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜交通費＞ 実費支給（上限5万円/月） |
| 勤務地住所 |
東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階 |
| 仕事内容 | 1.私たちについて ■企業概要 株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営・予実管理領域のDXと高度化を目指し、「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始しました。 現在は、「Loglass 人員計画」「Loglass 販売計画」など複数のSaaSプロダクトに加え、BPO・コンサルティングサービス「Loglass サクセスパートナー」を提供し、マルチプロダクト展開を進めています。 シリーズBラウンドでは70億円を調達し、累計調達額が100億円を突破するなど、市場から期待をいただいています。 また、創業後から東証プライム上場企業をはじめとした多数のお客様に導入いただき、シリーズAの資金調達時（2022年4月）と比較して、導入社数は5倍以上に急成長しました。 2023年度の予実管理SaaS/PaaS市場においては、シェアNo.1（※1）の地位を確立しています。 今後について、短期では「xP&A戦略」を掲げ、2027年4月までにプロダクト／サービス数を20以上に拡大します。 中長期では「AI ERP構想」を掲げ、データとAIの力をフル活用し、あらゆる領域の計画を起点に、経営リソースの最適配分を意思決定できる、プランニング・プラットフォームの実現を目指していきます。 具体的には、下記のような取り組みを予定しています。 2027年4月までにプロダクト／サービス数を20以上に拡大するために、60名規模の新規事業開発チームを組成 1年で事業開発／エンジニア／PdM（プロダクトマネージャー）／デザイナーを新たに50名採用 ベトナム/インド等に開発拠点開設 2024年11月に関西オフィス開設 市場拡大に向けた啓蒙活動／リード獲得を目的とし、2027年4月までにマーケティング・PR施策に35億円規模の投資を実行 ※1：「シェアNo.1」の出典は以下です。 富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2024年版」予実管理ソフトウェア、SaaS/PaaS、ベンダーシェア、金額ベース、2023年度実績 ＜プロダクト概要＞ 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。 ２．ポジションについて 【第二新卒採用について】 ロク゛ラスは「良い景気を作ろう。」というミッションを本気て゛追いかける集団て゛す。良い景気を 作るために、私達か゛会社としても、個人としても急成?し多くのお客様の経営を支えることを目指しています。 そして、志を同し゛くした「ロク゛ラスマフィア」か゛世界中て゛日本経済に貢献する世界を目指しています。 これまて゛我々は中途社員を中心に毎年3倍の成?を実現してきましたか゛、組織か゛拡大する今 「Commitment & Challenge」という組織コンセフ゜トを設定し、組織文化て゛競争力の源泉を創り出すという意思決定をしました。 この組織文化を強化するためには、社員よるホ゛トムアッフ゜て゛のカルチャー強化と 組織力の底上け゛か゛必要不可欠て゛あると考えています。ロク゛ラスて゛はこれを重要視し、最大限の成?機会を提供する前提て゛第二新卒採用を行います。 今、世の中か゛注目する成?ヘ゛ンチャーの第二創業メンハ゛ーとして会社か゛成?することて゛得られる圧倒的な成?機会によって、圧倒的なスキルと経験を獲得してくた゛さい。 【募集ポジションについて（募集背景・組織ミッション・魅力 ）】 将来的に、ロク゛ラスの経営幹部・マネーシ゛ャー候補、または各職種のトッフ゜フ゜レイヤーとして 活躍いたた゛くことを期待し、初年度から多くの意思決定経験を積んて゛いたた゛く環境をこ゛用意しています。 ■想定ポジション カスタマーサクセス ■このポジションの魅力 ・日本を代表するエンタープライズ企業の経営管理に向き合い、顧客の事業成長に伴走することができる ・導入プロジェクトの支援を通して、プロジェクトマネジメントスキルを身につけることができる ・業界業種・会社規模など幅広い顧客を担当しながら、経営管理のドメイン理解をすることができる ・すでに米国で大きな成長を遂げているEPM市場を、日本で作っていく立場として牽引することができる 【具体的な業務・ミッション】 カスタマーサクセス ・クライアントに対する業務改善やLoglass導入に向けたプロジェクト支援 ・既存顧客に対する経営管理やLoglass活用の高度化に向けた提案活動 ・機能／仕様に関するカスタマーサポート対応 ・機能要望の社内連携とサポートサイト等機能に関わるクライアントへの情報発信 ・顧客体験やビジネスプロセス改善に向けた各種仕組み整備と運用 ログラスの事業成長と導入していただいた顧客との信頼関係構築に必要不可欠なのがカスタマーサクセス部門です。 国産SaaSの中でエンタープライズ向けソリューションを提供している会社はまだまだ多くありません。 SaaSのビジネスモデル上、導入いただいた顧客に長期的にご利用いただくことが重要であり、それを実現するカスタマーサクセスは市場価値が高いとされています。 日本を代表する大手企業のシステム導入に深く関わるカスタマーサクセス職を経験すれば、経営管理への解像度、プロジェクトマネジメントスキルを身につけることができ、ビジネスパーソンとしての価値を一段上げることができます。 社内のトッププレイヤーが集まるこの組織でこれまでの経験を活かし、顧客からの信頼と象徴的な成功事例の創出をお願いできればと考えております。 加えて、フィールドセールスや経営DXコンサルタントを巻き込んだ施策をリードし、戦略や組織作りに携わりたい方を強く募集しております。 【想定のキャリアパス】 1年半ほどを目安に以下の職種への異動の可能性がございます。 ・フィールドセールス ・経営DXコンサルタント ・新規事業立ち上げ もちろん専門性を高め、マネージャーを目指していただくことも可能です。 |
| 応募資格 | ＜Must＞ システムエンジニア経験1年以上 「良い景気を作ろう。」というミッションを一緒に叶えていきたい方 ＜Want＞ 顧客の課題に深く入り込み、企業価値を高めるソリューションに興味関心をお持ちの方 日本を代表するエンタープライズ顧客へのダイナミックな提案に興味関心をお持ちの方 システム開発を行うだけでなく、顧客との折衝に興味関心をお持ちの方 特にエンジニア出身者が活かせる経験 システム開発における要件定義からリリース、運用保守までの案件を進められたご経験 開発側として顧客の機能改善要望を実現されてきたご経験 常にリスクと向き合いながら、顧客の課題解決のために開発を進められてきたご経験 ＜全社共通＞ ログラスでは、個人および組織の飛躍的な成長のため、以下のValueを設定しています。Valueへ共感し、体現いただける方の参画をお待ちしております。 Feed Forward すべての行動は、未来への前進のために。 But We Go どんな壁でも、必ず越える。 Fail Fast 爆速で挑戦し、失敗から学ぶ。 Moon Shot 夢を掲げる。高みへ挑む。 Customer Win お客様と、ともに勝利する。 Clean Fight 正々堂々と、闘う。 |
| 待遇・福利厚生 | ・借り上げ社宅制度 ・リファラル採用報酬あり ・簿記取得補助あり ・PC周り備品補助 |
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