【東京都港区】☆オフィス移転につき採用拡大☆【新規事業部 / SVポジション / CS】システムとオペレーションの新規事業／様々なキャリアパス選択が可能
- 職種
- コールセンター管理・運営（SV）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区
- PRメッセージ
- ITベンチャーのインサイドセールスのリーダーとして、
対面よりも難しい、チャット・電話を駆使して対応していくためこれからの時代に必要不可欠な、以下能力が身につきます。
・非対面での営業術
・トーク/コミュニケーション能力
・ITスキル
・マルチタスク
▪非対面での対応術
withコロナ時代として、現在の市場では必要不可欠の能力だと考えられます。
Jentでは、そのど真ん中の業務をおまかせできます！
▪トーク/コミュニケーション能力
お客様にうまく提案していくためのコミュニケーションの基礎をしっかりと学習することができ、
最終的にマネジメントへのキャリアパスもありますが､ 社内での指示出しも突き詰めればコミュニケーションです！
基礎からしっかり作ることが可能です。
▪ITスキル
slack・meet・notion等の現在よく使われているITツールはすべて駆使して日々の業務を行ってまいります！
仕事をしていくだけでITリテラシが上がっていくので、 今後のキャリアパスとしても、より良い経験となると思われます。
▪事業立ち上げ
立ち上げ期ですので、事業全体として未整備の部分が多々あります。
裁量を持ってシステムやオペレーションの改善に参加することができます！
▪マルチタスク
どこの会社でも役職が上がるにつれ、求められる業務の量は増えていきます。
複数のタスクを順序立てて処理する能力を培えます！
== 特徴 ==
また新規事業ならではですが、改善速度が異常に早いです。
顧客目線で日々の業務に置ける意見は即時改善に動きます。
裁量権を持ち、のびのびと働ける環境が事業を自分ごとにし、弊社とともに成長していきませんか？
求人情報
| 勤務時間 | 08:00:00～22:00:00 |
|---|---|
| 勤務地住所 |
東京都港区 |
| 仕事内容 | ▪▪サービス概要▪▪ JentはITと不動産の業界で、 業界最先端のシステムと、非雇用メンバーで織りなす、オペレーション企業です。 不動産仲介業者はインターネットが普及した昨今、多様化した業務内容に人手不足と大きな課題を抱えています。 そんな業界の課題を、100%自社開発のプロダクトで解決致します。 今回のポジションでは、クライアントの売上を支える、集客、延いては接客を支える事業の募集です。 この事業は、開始から半年弱で黒字化、毎月クライアント数、売上、メンバーが増加中の勢いのある事業部です。 そんな事業部で、メンバーを引っ張ることの出来るスーパーバイザーとしてのポジションを採用強化しております。 メンバーの教育、オペレーションを日々改善していきましょう。 ▪▪業務について▪▪ 自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）を駆使し、 電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応を行います。 日々改良のため、ユーザー対応のシステム/オペレーション改善のフィードバックをあげていただき、 サービスの向上を追求しています。 またギグワーカーへの教育や共有、クライアントとの向き合い、メンバー育成など、マルチタスクが求められるポジションです。 【1日のスケジュール例】 午前 共有事項の作成／電話・チャット対応／パートナー教育 午後 新しい対応についてのレクチャーやOJTの実施／エスカレや質問した対応の振り返り 【入社後の流れ】 ■入社初日 オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。 ■2日目 テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。 ■3日目以降 OJTとしてマネージャーと一緒に実際の対応を行います。 安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。 【キャリアパスについて】 ■能力と意向にあったセクションのリーダー ↓ ■マネージャー 業務分析･改善 数値･進捗･品質･シフト管理 採用･育成等 クライアント折衝 上記記載だけではなく、新規事業につき、採用・他サービスの立ち上げなど様々なポジションのキャリア選択が可能です。 |
| 応募資格 | ★業界・業種未経験可！ITや不動産の知識、経験は一切不問！ 【こんな方がマッチしています】 ・弊社の事業内容が面白そう！と思った方 ・これまでにリーダーポジションについた経験がある ・部下を持つ責任感がある方 【以下の転職軸をお持ちの方】 ・意見や提案が通る環境・合理的な環境で働きたい方 ・これからの世の中で活躍できるスキルを身に着けたい方 ※長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、30歳未満の方を募集（職務経験不問） |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備 |
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